FAQ

Bienvenue dans notre section FAQ ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la StiftungSchweiz, nos fonctions, nos abonnements et nos rôles. Cette section vous aidera à trouver rapidement et facilement les informations dont vous avez besoin. Si vous avez d’autres questions, notre équipe d’assistance se tient à votre disposition.

Offre

Les abonnements diffèrent en termes de fonctionnalités et de prix :

  • Free: fonctions de base telles que la création de portraits.
  • Starter: Pour 300 CHF/an, il offre des outils de recherche complets et la possibilité de collecter des fonds pour les organisations à but non lucratif exonérées d’impôts.
  • Pro: Pour 650 CHF/an, vous bénéficiez de fonctions réseau supplémentaires et de listes de recherche avancées, ainsi que de l’accès à tous les assistants IA.
  • Partenaires: à partir de CHF 1’650/an avec des solutions sur mesure et un support étendu.

Chaque niveau s’adresse à des besoins différents des organisations à but non lucratif, des donateurs et des experts.

Vous trouverez ici le détail des différences entre les abonnements « .

StiftungSchweizne propose que des abonnements à durée annuelle. Si vous souhaitez tester l’offre sans engagement, nous vous recommandons le niveau Free. Celui-ci permet de se familiariser gratuitement avec l’offre. Il suffit de s’inscrire et de profiter de l’offre Free sans engagement.

Les termes Nonprofits, Funders et Experts font référence à différents rôles dans le secteur de la philanthropie :

  • Nonprofits: il s’agit d’organisations à but non lucratif ayant une forme juridique officielle, comme une fondation, une association ou un organisme de droit public, qui sont généralement à la recherche de subventions.
    Choisissez cette option si vous souhaitez soumettre des demandes pour vos projets au nom d’une organisation, présenter votre organisation, élargir votre réseau ou collecter des fonds.
  • Funders: Il s’agit d’organisations qui octroient principalement des subventions, comme les fondations donatrices.
    Choisissez cette option si vous représentez un organisme de financement et que vous souhaitez recevoir et gérer des demandes, rechercher des projets, présenter votre organisation ou élargir votre réseau.
  • Experts: choisissez cette option si vous soumettez des demandes en tant qu’individu ou organisation sans forme juridique officielle, si vous souhaitez conseiller des organisations à but non lucratif, participer à l’élaboration de thèmes ou élargir votre réseau.

Lors de l’inscription, vous devez choisir un rôle – non lucratif, donateur ou expert/particulier.
Ce choix contribue à fournir des fonctionnalités et des services sur mesure, adaptés aux besoins spécifiques de chaque acteur du secteur philanthropique.
Nous nous assurons ainsi que vous ne payez que pour les services qui sont pertinents pour votre rôle, qu’il s’agisse de la soumission de projets, de la gestion des dons ou de conseils.

En tant que particulier, organisation ou entreprise, vous pouvez directement utiliser spenden.stiftungschweiz.ch pour faire un don à une organisation ou à un projet de votre choix.

StiftungSchweiz offre une variété de fonctionnalités adaptées à la philanthropie numérique, y compris :

  • Recherche: Recherche étendue de fondations et d’associations.
  • Listes: stocker et gérer les résultats de recherche.
  • Portraits: présentation d’organisations et de projets.
  • Gestion des demandes et des subventions: gestion des demandes de subventions.
  • Réseaux: mise en réseau et création de communautés.
  • Outils de donation: Fonctions de don en ligne.
  • Assistants d’intelligence artificielle: Assistance par l’intelligence artificielle.
  • Webinaires & formations: transmission de connaissances sous différents formats.

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités, cliquez ici.

StiftungSchweiz

StiftungSchweiz est une initiative de la société bâloise Philanthropy Services AG. Pour en savoir plus, consultez le point de menu « à propos de StiftungSchweiz ».

Actuellement, StiftungSchweiz n’est active qu’en Suisse. En conséquence, seules les fondations inscrites au registre du commerce suisse sont actuellement répertoriées sur stiftungschweiz.ch.

Non, StiftungSchweiz n’est pas une fondation. A l’origine, StiftungSchweiz était avant tout une plateforme de recherche de fondations – d’où son nom. Entre-temps, l’offre s’est diversifiée et couvre tous les domaines de la philanthropie.

Nous n’attribuons pas nous-mêmes de subventions, nous n’acceptons pas de demandes de financement et nous ne transmettons pas non plus de demandes aux organisations enregistrées sur stiftungschweiz.ch.
Cependant, vous pouvez rechercher vous-même des organismes de financement appropriés à l’aide de mots-clés ou de différents filtres.
Tout ce que vous avez à faire est de vous inscrire sur stiftungschweiz.ch.
Avec notre accès gratuit, vous aurez plus de possibilités de recherche et de résultats et vous pourrez naviguer sur stiftungschweiz.ch.
Cliquez ici pour accéder à notre offre : https://stiftungschweiz.ch/preise/

Nous reproduisons cet annuaire en nous basant sur l’intérêt du public pour la transparence dans le secteur des fondations, largement exonéré d’impôts.
Comme nous le faisons avec succès et que nous offrons une valeur ajoutée pratique à de nombreux utilisateurs, Google nous récompense par un classement élevé.
La pratique de la publication des données du registre du commerce est d’ailleurs soutenue par une décision du Tribunal administratif fédéral de 2008.
La plus haute juridiction de Suisse s’est prononcée en faveur de la publicité des données du registre du commerce et de la libre publication sur les plateformes.
D’un point de vue juridique, la question est donc résolue de manière contraignante pour toutes les parties.

Répertoire des fondations

Sur stiftungschweiz.ch, vous trouverez toutes les fondations d’utilité publique de Suisse inscrites au registre du commerce. Les fondations religieuses en font également partie. C’est pourquoi plus de 13’000 fondations sont répertoriées sur stiftungschweiz.ch. Les fondations de famille ainsi que les fondations d’assistance ne sont pas représentées sur la plateforme.

StiftungSchweiz est un répertoire complet et structuré de toutes les organisations à but non lucratif et de soutien en Suisse, ainsi que de nombreuses associations, coopératives et Sàrl d’utilité publique qui se sont inscrites de leur propre chef dans ce répertoire. La transparence est essentielle pour la perception des fondations par le public. Et très peu de fondations souhaitent être invisibles. Mais elles aussi sont exonérées d’impôts et le public a donc un intérêt légitime à connaître la raison de cette exonération…

Mais bien sûr, et nous vous invitons même à le faire.
Créez un profil, revendiquez votre organisation et ajoutez des informations à jour sur votre organisation.
Par exemple, que vous n’acceptez pas les demandes.
Ou que vous souhaitez être contacté uniquement par e-mail.
Ou que vous n’avez plus de fonds pour d’autres attributions dans l’année en cours.
Ou que tous vos fonds sont liés par l’objectif de la fondation et qu’ils vont exclusivement à une organisation prévue à cet effet.
Juste pour donner quelques exemples.
Cela a-t-il un coût ?
Non, depuis septembre 2023, vous utilisez les fonctions d’annuaire centralisées absolument gratuitement.
Pouvez-vous personnaliser le profil ?
Nous le faisons parfois à titre gracieux.
Mais même dans ce cas, nous avons besoin d’une preuve que vous êtes autorisé à agir au nom de la fondation.

Pas via StiftungSchweiz. Il est certes possible de modifier le but de la fondation dans certaines circonstances (notamment si vous l’avez déjà prévu lors de la création de la fondation) – mais cela relève de la compétence des autorités de surveillance des fondations et des autorités fiscales cantonales. Dès qu’une modification est publiée au registre du commerce, elle est automatiquement reprise dans StiftungSchweiz.

De temps en temps, nous recevons des demandes de masquage d’une fondation.
Nous lisons également ce courrier et y répondons avec soin.
Mais avec quelle réponse ?
En règle générale, nous n’en voyons pas la raison – car il existe une base légale pour la publication des données du registre du commerce.
C’est d’ailleurs la réponse de notre concurrent sur le marché, avec la direction duquel nous discutons également de telles demandes.
Nous essayons néanmoins de donner un coup de main.
Dans la plupart des cas, il s’agit de compléter le profil de l’organisation avec des informations centrales.
Par exemple : Nous n’acceptons pas les demandes.
Dans des cas exceptionnels, une organisation est masquée sur notre plate-forme.
Nous le faisons sous contrôle et sans base légale. [Kasten Löschungsantrag] Comment procéder si vous souhaitez supprimer une entrée ?
Nous avons besoin des informations suivantes de votre part : Si vous n’avez pas de login chez nous et que vous êtes authentifié en tant que représentant(e) de l’organisation : La preuve de votre droit d’agir au nom de la fondation.
Le motif exact de votre demande de radiation.
Êtes-vous en liquidation, avez-vous épuisé vos fonds ?
Veuillez nous décrire les raisons pour lesquelles vous ne souhaitez pas être visible.
Un numéro de téléphone et un e-mail pour les questions.
Il va de soi que les demandes anonymes ou les appelants anonymes ne seront pas pris en compte.
Dans la plupart des cas, nous ne voyons aucune raison valable de répondre à ces demandes.
Parfois, par exemple lorsqu’une fondation est en liquidation et que l’autorité compétente ne l’a pas encore enregistrée, nous aidons les responsables en les rendant temporairement invisibles.

Ce n’est pas une question, mais une affirmation. Et elle a été démentie à de nombreuses reprises. En effet, grâce à StiftungSchweiz, une fondation ne reçoit pas plus de demandes, mais au mieux les bonnes. Mais pour cela, la fondation doit enrichir son profil, car, en règle générale, nous ne pouvons pas le faire nous-mêmes.

En tant qu’organisation à but non lucratif, vous pouvez – après avoir également saisi votre organisation – saisir vos projets sur stiftungschweiz.ch avec un portrait de projet.
Ceci est déjà possible dans le niveau Free.
Les Funders peuvent également créer des projets. Si les projets sont soutenus par vous, vous pouvez les ajouter à votre portrait d’organisation de la fondation donatrice. Si vous êtes à la fois promoteur et réalisateur de vos propres projets, vous pouvez créer un deuxième portrait d’organisation dans le rôle de porteur de projet.

La catégorisation des fondations est basée sur la description de leur but dans le registre du commerce. StiftungSchweiz segmente les fondations en fonction du domaine thématique, des groupes cibles, du champ d’action et bien plus encore. Ces données sont intégrées dans les filtres de recherche et permettent aux chercheurs d’effectuer une recherche précise. Pour en savoir plus sur la recherche et les filtres, consultez la page des fonctions de la recherche de fondations.

Compte

Vous pouvez modifier l’abonnement dans le menu de votre compte.
Pour mettre à niveau le niveau, cliquez sur « Choisir un autre niveau » dans le menu « Accès » du profil utilisateur.
Sélectionnez ensuite le niveau approprié, cliquez sur « Mise à niveau » et confirmez la mise à niveau.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur la page suivante et vous connecter ensuite avec un nouveau mot de passe : Réinitialiser le mot de passe.

Dès que vous vous êtes enregistré sur stiftungschweiz.ch, vous pouvez vérifier et/ou compléter vos données personnelles sur votre compte (vous trouverez le bouton correspondant en haut à droite).

Afin qu’aucune personne non autorisée ne puisse s’inscrire sur notre plate-forme avec votre adresse e-mail, vous devez confirmer une fois votre adresse e-mail pour pouvoir utiliser notre plate-forme.
Vous n’avez pas reçu le mail contenant le lien de confirmation ?
Nous en sommes désolés !
Parfois, celui-ci est intercepté par votre fournisseur de messagerie. Envoyez-nous un bref e-mail de l’adresse e-mail que vous souhaitez confirmer.
Nous activerons alors votre compte pour vous.

Modes de paiement

Pour cela, communiquez-nous via support@stiftungschweiz.ch que vous souhaitez mettre à jour les détails de votre carte de crédit.
Nous vous enverrons le lien pour votre prochaine facture. Vous pourrez alors saisir les nouveaux détails de votre carte de crédit.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +41 61 278 93 83.

Attention : ne nous envoyez pas de données de carte de crédit (numéro, date d’expiration et/ou CVV) par e-mail !

Pour cela, contactez-nous via support@stiftungschweiz.ch et communiquez-nous la nouvelle adresse de facturation.
Veuillez nous envoyer les informations suivantes :

  • Adresse e-mail de connexion
  • Numéro de compte (vous le trouverez sur votre dernière facture)
  • Nom de l’entreprise (facultatif)
  • Prénom et nom de famille
  • Adresse complète

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +41 61 278 93 83.

Pour les abonnements d’une durée d’un an, vous pouvez payer par facture ou par carte de crédit.
Vous avez des questions à ce sujet ? Notre support est à votre disposition par e-mail ou par téléphone au +41 61 278 93 83.

Veuillez simplement contacter par e-mail ou par téléphone au +41 61 278 93 83.

Votre question n’y figure pas ?

N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou utilisez le chat de support.
Vous trouverez ici la FAQ relative aux produits pour tous les utilisateurs de la Fondation Suisse : FAQ du support