Informativa sulla privacy

Stato 21.10.2019

La presente informativa sulla privacy spiega come e perché Philanthropy Services AG (“PhilServe”, “noi” o “ci”) tratta i vostri dati personali.

1. responsabilità
1.1 Philanthropy Services AG (Rittergasse 35, 4051 Basilea) è responsabile dei vostri dati personali.
1.2 In caso di domande sulla protezione dei dati, potete contattarci via e-mail all’indirizzo office@stiftungschweiz.ch.

2. dati personali
2.1 Quando vi registrate come utenti sulla nostra piattaforma www.stiftungschweiz.ch (“stiftungschweiz.ch”), raccogliamo i seguenti dati personali:
– Nome e cognome, data di nascita e dati di contatto (indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail);
– Informazioni sull’organizzazione o sull’azienda per cui si lavora.

2.2 Se l’utente (registrato) desidera effettuare o ricevere il pagamento di una donazione tramite il nostro sistema di pagamento delle donazioni, nell’ambito dell’elaborazione del pagamento raccogliamo anche i seguenti dati personali:

– Informazioni sul pagamento e sulla banca (in particolare sull’importo della donazione e sulle coordinate bancarie [istituto bancario, numero di conto, IBAN]);
– altre informazioni che ci fornite o di cui veniamo a conoscenza nel corso della conclusione o dell’elaborazione di un contratto con voi.

2.3 Inoltre, possiamo utilizzare i vostri dati personali per le nostre offerte e i nostri servizi. Pacchetti di offerte record anche da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registro commerciale).

3. trattamento dei dati personali
3.1 Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
– per comunicare con voi nel contesto del processo di registrazione e dell’eventuale conclusione di un contratto, nonché per l’elaborazione del contratto stesso;
– per effettuare controlli sul riciclaggio di denaro nel contesto della conclusione o dell’elaborazione di un contratto – se e nella misura richiesta dalla legge;
– al fine di concludere ed elaborare contratti con voi nell’ambito della nostra offerta, in particolare nel settore dei pagamenti delle donazioni;
– per rendere le nostre offerte rispettabili. per pubblicizzare pacchetti di offerte (invio di newsletter e simili).

3.2 Inoltre, possiamo trattare i vostri dati personali per i seguenti scopi, per i quali abbiamo un interesse legittimo commisurato allo scopo:
– Pubblicità e marketing, a meno che non vi siate opposti all’uso dei vostri dati (se vi inviamo pubblicità da parte nostra come utente registrato, potete opporvi in qualsiasi momento; vi inseriremo quindi in una lista di blocco contro ulteriori invii pubblicitari);
– Offrire e sviluppare ulteriormente le nostre offerte, i nostri servizi e il nostro sito web, la nostra app e le altre piattaforme su cui siamo presenti;
– Rivendicazione di pretese legali e difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali;
– Prevenzione e indagine di reati e altri comportamenti scorretti (ad esempio, conduzione di indagini interne, analisi dei dati per combattere le frodi);
– Garanzie delle nostre operazioni, in particolare dell’IT, del nostro sito web, dell’app e di altre piattaforme.

3.3 Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per determinati scopi (ad esempio, quando vi registrate per ricevere le newsletter o effettuate un controllo dei precedenti), trattiamo i vostri dati personali nell’ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non abbiamo un’altra base giuridica e ne richiediamo una. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento, ma ciò non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già avvenuto.

4. cookie/tracciamento e altre tecnologie
4.1 Su stiftungschweiz.ch e sulla relativa applicazione mobile utilizziamo “cookie” e tecnologie analoghe che possono essere utilizzate per identificare il vostro browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al vostro computer o memorizzato automaticamente sul vostro computer o dispositivo mobile dal browser web che state utilizzando quando visitate il nostro sito web o installate un’applicazione. Se visitate nuovamente il sito web o utilizzate la nostra app, possiamo riconoscervi in questo modo, anche se non sappiamo chi siete. Oltre ai cookie che vengono utilizzati solo durante una sessione e cancellati dopo la visita al sito web (“cookie di sessione”), i cookie possono anche essere utilizzati per memorizzare le impostazioni dell’utente e altre informazioni per un certo periodo di tempo (ad esempio due anni) (“cookie permanenti”). Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo che rifiuti i cookie, li salvi per una sola sessione o li cancelli prematuramente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie. Utilizziamo i cookie persistenti per ricordare le preferenze dell’utente (ad esempio, la lingua, l’autologin), per capire meglio come l’utente utilizza le nostre offerte e i nostri contenuti e per mostrargli offerte e pubblicità su misura per lui. Se si bloccano i cookie, alcune funzionalità (come la selezione della lingua, il carrello degli acquisti, i processi di ordinazione) potrebbero non funzionare più.

4.2 In alcuni casi includiamo anche elementi di immagine visibili e invisibili nelle nostre newsletter e in altre e-mail di marketing e, laddove consentito, recuperandoli dai nostri server possiamo determinare se e quando l’utente ha aperto l’e-mail, in modo da poter misurare e comprendere meglio come l’utente utilizza le nostre offerte e adattarle a lui. È possibile bloccarlo nel proprio programma di posta elettronica; la maggior parte di essi è preimpostata in tal senso.

4.3 Utilizzando il nostro sito web e la nostra app e acconsentendo a ricevere newsletter e altre e-mail di marketing, acconsentite all’uso di queste tecniche. Se non lo si desidera, è necessario impostare il browser o il programma di posta elettronica di conseguenza o disinstallare l’applicazione se non è possibile modificarla tramite le impostazioni.

4.4 A volte utilizziamo Google Analytics o servizi analoghi sui nostri siti web. Si tratta di un servizio fornito da terzi che possono trovarsi in qualsiasi paese del mondo (nel caso di Google Analytics, si tratta di Google LLC negli USA, www.google.com), che ci consente di misurare e valutare l’utilizzo del sito web (su base non personale). A questo scopo vengono utilizzati anche i cookie permanenti impostati dal fornitore di servizi. Il fornitore di servizi non riceve alcun dato personale da noi (e non conserva alcun indirizzo IP), ma può tracciare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, combinare queste informazioni con i dati di altri siti web visitati dall’utente, anch’essi tracciati dal fornitore di servizi, e utilizzare queste conoscenze per i propri scopi (ad esempio, il targeting della pubblicità). Se vi siete registrati personalmente presso il fornitore di servizi, anche quest’ultimo vi conosce. Il trattamento dei vostri dati personali da parte del fornitore di servizi avviene quindi sotto la responsabilità del fornitore di servizi in conformità con la sua politica sulla privacy. Il fornitore di servizi ci dice solo come viene utilizzato il nostro sito web (nessuna informazione personale). Sui nostri siti web utilizziamo anche i cosiddetti plug-in di social network come Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest o Instagram. Questo è evidente in ogni caso (in genere tramite i simboli corrispondenti). Abbiamo configurato questi elementi in modo che siano disabilitati per impostazione predefinita. Se li attivate (cliccando su di essi), gli operatori dei rispettivi social network possono registrare che siete sul nostro sito web e dove e possono utilizzare queste informazioni per i loro scopi. I vostri dati personali saranno quindi trattati sotto la responsabilità di questo operatore in conformità con la sua politica sulla privacy. Non riceviamo alcuna informazione su di voi da lui.

5. trasferimento e trasmissione di dati all’estero
5.1 Possiamo inoltre divulgare i vostri dati personali ai seguenti soggetti terzi, se necessario e consentito nell’ambito delle nostre attività e finalità commerciali:
– fornitori di servizi, compresi gli incaricati del trattamento degli ordini (come i fornitori di servizi informatici);
– rivenditori, fornitori, subappaltatori e altri partner commerciali;
– altri clienti (altri donatori o beneficiari di donazioni);
– autorità nazionali ed estere, agenzie ufficiali o tribunali;
– il pubblico o i visitatori del nostro sito web.

tutti i “destinatari” insieme.

5.2 I destinatari possono trovarsi in Svizzera o all’estero. Se trasferiamo i vostri dati in un paese che non dispone di un’adeguata protezione legale dei dati, garantiamo un livello di protezione adeguato attraverso contratti appropriati (le cosiddette clausole contrattuali standard) o ci affidiamo alle eccezioni legali. È possibile ottenere da noi una copia delle garanzie contrattuali menzionate in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di oscurare le copie per motivi di protezione dei dati o di riservatezza o di fornirne solo degli estratti.

6. durata della conservazione dei dati personali
6.1 Elaboriamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque per le finalità perseguite con l’elaborazione, cioè ad esempio per la durata dell’intero rapporto commerciale e anche oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. In questo modo, è possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo di tempo in cui è possibile avanzare richieste di risarcimento nei confronti della nostra azienda e nella misura in cui siamo altrimenti tenuti a farlo per legge o i legittimi interessi commerciali lo richiedono. Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per le finalità sopra indicate, saranno cancellati o resi anonimi per quanto possibile. Per i dati operativi (ad esempio, registri di sistema, log), si applicano generalmente periodi di conservazione più brevi, pari a dodici mesi o meno.

7. sicurezza dei dati
7.1 Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali dall’accesso non autorizzato e dall’uso improprio, come soluzioni di sicurezza informatica e di rete, controlli e restrizioni di accesso, crittografia dei supporti e delle trasmissioni di dati, pseudonimizzazione, controlli.

8. obbligo di fornire i propri dati personali
8.1 Nell’ambito del nostro rapporto d’affari, dovete fornire i dati personali necessari per l’instaurazione e l’attuazione di un rapporto d’affari e per l’adempimento dei relativi obblighi contrattuali. Senza questi dati, non siamo in grado di concludere o elaborare un contratto con voi. Il nostro sito web non può essere utilizzato nemmeno se non vengono comunicate alcune informazioni per la sicurezza del traffico dati (come l’indirizzo IP).

9. I vostri diritti
9.1 L’utente ha il diritto di richiedere informazioni dettagliate sui dati personali in nostro possesso e sulle modalità di trattamento. Potete richiedere una copia dei vostri dati personali, farli correggere o cancellare, limitare le nostre attività di trattamento di tali informazioni e opporvi al trattamento dei vostri dati personali. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e noi potremo continuare a trattare i suoi dati personali nella misura richiesta o consentita dalla legge.

9.2 L’utente ha inoltre la possibilità di presentare un reclamo a un’autorità di controllo locale (in Svizzera, l’Incaricato federale per la protezione dei dati e l’informazione) (http://www.edoeb.admin.ch).

10. modifiche
10.1 Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applica la versione attuale pubblicata sul nostro sito web.

10.2 Qualora la presente informativa sulla privacy faccia parte di un accordo contrattuale con l’utente, quest’ultimo verrà informato in caso di aggiornamento.